Términos del servicio
Bienvenido/a a Pande. Al navegar por nuestra tienda, utilizar nuestros servicios o realizar una compra, aceptas los presentes Términos del Servicio.
1. Sobre Pande
Pande es una tienda online que ofrece productos relacionados con hogar, salud, bienestar y belleza, con despacho dentro de Chile.
Los productos, precios, promociones, características y disponibilidad corresponden a la información vigente publicada en nuestra tienda al momento de realizar la compra.
2. Compras y pagos
Al realizar un pedido, el cliente declara que la información proporcionada es correcta, completa y suficiente para gestionar la compra y su entrega.
Todos los precios publicados se expresan en pesos chilenos (CLP), salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los medios de pago disponibles serán aquellos informados durante el proceso de compra y pueden incluir débito, crédito y pago al recibir, según disponibilidad y condiciones aplicables al pedido.
Una vez realizado y, cuando corresponda, confirmado el pedido, comenzaremos su procesamiento.
Pande podrá contactar al cliente para verificar o confirmar información necesaria para gestionar correctamente una compra.
3. Disponibilidad de productos
La disponibilidad de nuestros productos puede variar.
En situaciones excepcionales en las que no sea posible procesar un pedido debido a falta de disponibilidad, errores de inventario u otra circunstancia, nos comunicaremos con el cliente para informar la situación y gestionar una solución adecuada.
4. Envíos y entregas
Realizamos despachos dentro de Chile.
Actualmente ofrecemos envío gratis, salvo que se indique expresamente una condición diferente antes de finalizar la compra.
Los pedidos podrán ser entregados mediante distintos operadores logísticos, dependiendo de la cobertura, disponibilidad y destino.
Los plazos de entrega informados son estimados y pueden variar por factores externos, como alta demanda, condiciones climáticas, dificultades de transporte, zonas de cobertura u otras circunstancias ajenas a Pande.
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente los datos necesarios para realizar la entrega.
5. Cambios, devoluciones y garantías
Los cambios, devoluciones, reembolsos y garantías se gestionarán de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos y con la legislación chilena aplicable.
Nada de lo establecido en estos Términos del Servicio pretende limitar o excluir los derechos que la legislación vigente reconoce a los consumidores.
6. Información de los productos
Procuramos que las fotografías, descripciones, precios y características publicadas sean claras y precisas.
Sin embargo, pueden existir pequeñas diferencias de color, apariencia, empaque o presentación debido a actualizaciones del fabricante, características propias del producto o diferencias de visualización entre dispositivos.
La información publicada sobre productos de bienestar, belleza o suplementos tiene carácter informativo y no sustituye el diagnóstico, tratamiento o recomendación de un profesional de la salud cuando corresponda.
7. Uso de nuestra tienda
El usuario se compromete a utilizar nuestro sitio de manera lícita y a no realizar acciones destinadas a perjudicar su funcionamiento, seguridad o disponibilidad.
Pande se reserva el derecho de cancelar pedidos cuando existan indicios razonables de fraude, uso indebido de la tienda o información deliberadamente falsa, respetando siempre la legislación aplicable.
8. Modificaciones
Pande podrá actualizar estos Términos del Servicio cuando resulte necesario debido a cambios operativos, comerciales o legales.
Las condiciones aplicables a cada compra serán aquellas vigentes al momento en que se realizó el pedido.
9. Contacto
Si tienes preguntas relacionadas con estos Términos del Servicio, nuestros productos o una compra, puedes contactarnos a través de:
Pande
Correo electrónico: equipopande@gmail.com