Política de reembolso
En Pande queremos que tengas una buena experiencia con tu compra. Si necesitas solicitar una devolución, cambio o reembolso, puedes contactarnos a través de equipopande@gmail.com.
Derecho a retracto
Para las compras realizadas a través de nuestra tienda online, podrás ejercer tu derecho a retracto dentro del plazo establecido por la legislación chilena, cuando corresponda y siempre que no se trate de una de las excepciones contempladas por la ley.
El producto deberá encontrarse en las condiciones requeridas para hacer efectiva la devolución.
Productos con fallas o defectos
Si recibes un producto con una falla, defecto o que no corresponde a lo comprado, comunícate con nosotros a equipopande@gmail.com, indicando tu número de pedido y explicando el problema.
Podremos solicitar fotografías o videos del producto para revisar la situación y gestionar la solución correspondiente.
Los productos que presenten fallas estarán sujetos a la garantía legal establecida por la legislación chilena vigente.
Reembolsos
Una vez aprobada una devolución o solicitud de reembolso, te informaremos los pasos correspondientes y el plazo estimado para recibir el dinero, dependiendo del medio de pago utilizado.
Los derechos establecidos por la legislación chilena no se verán limitados por esta política.
Contacto
Si tienes cualquier duda relacionada con devoluciones, cambios o reembolsos, puedes escribirnos a: equipopande@gmail.com